Cet endroit était horrible. Nous nous attendions à ce qu'il soit décent compte tenu de l'emplacement et les évaluations précédentes. Personne ne nous a accueillis, attendez que ça s'améliore… quand nous avons demandé à la première personne que nous avons vu qu'ils hochaient la tête et dit sûr que je vais leur faire savoir. Je ne sais pas ce que cela signifiait, mais finalement quand nous avons fait notre chemin pour l'enregistrement, quelqu'un a pris notre voiture. Mon mari est très allergique aux plumes malheureusement, ce n'est jamais un énorme problème de simplement changer la literie dans la plupart des hôtels. Il a malheureusement de la fièvre et est malade presque instantanément, donc nous devons toujours en informer dès que nous nous sommes enregistrer ou avant. Nous avons dit à la réception et nous sommes allés dîner. Inutile de dire que la literie n'a pas changé quand nous sommes revenus. Attendez, il s'améliore. Quand nous avons demandé à la réception ou tout le personnel que nous pouvions trouver, personne ne voulait nous aider, ils ont littéralement dit qu'ils ne seraient pas en mesure de différencier les oreillers dans la zone de stockage. Je n'ai jamais rencontré un hôtel où j'ai payé ce montant d'argent pour rester, qui a répondu à une demande comme celle-ci. DEUX HEURES LATER et c'est seulement parce que nous sommes allés dans le stockage et l'avons récupéré nous-mêmes. Quelque chose d'aussi simple que de changer la literie a été la tâche la plus complexe jamais pour l'ensemble du personnel de cet établissement. En plus de toute la mission que nous avons dû conquérir, personne ne s'est excusé ou même considéré la situation. Ive jamais vu une telle façon non professionnelle de traiter les demandes d'un client à un hôtel avec ce rapport supposé.
Nous sommes incroyablement déçus et je ne fais jamais de mon possible pour même faire un commentaire négatif. Je ne prends vraiment le temps de donner le crédit où il est dû, mais c'était littéralement scandaleux et si peu professionnel que j'ai senti que quiconque envisage de payer autant devrait connaître le niveau de service à la clientèle qu'ils s'inscrivent pour recevoir.
Nous sommes incroyablement déçus et je ne fais jamais de mon possible pour même faire un commentaire négatif. Je ne prends vraiment le temps de donner le crédit où il est dû, mais c'était littéralement scandaleux et si peu professionnel que j'ai senti que quiconque envisage de payer autant devrait connaître le niveau de service à la clientèle qu'ils s'inscrivent pour recevoir.