Avis sur INNSiDE by Meliá New York Nomad 4*

En séjour à l’hôtel pour plus d’une semaine et après avoir adoré l’hôtel l’année dernière je suis déçu cette année. Positifs : — chambres lumineuses et assez grandes — positionnement idéal au sein de Manhattan — accueil toujours sympathique et arrangeant — style moderne et épuré Négatifs : — nettoyage moyen, on avait souvent les pieds pleins de poussière… et même juste après le passage du service de ménage — la literie est morte. Nos matelas s'effondraient sur les côtés et étaient peu confortables. — la facilities fee est passée de 19$ à 25$ par jour en un an (+taxes), elle comprend le Wi-Fi (ce n’est pas gratuit en 2018? ), un minibar avec quelques mini-canettes et un accès à la salle de gym, salle business… bref rien d’extraordinaire mais on le paye en plus à la fin — La société qui était chargée du petit-déjeuner a changé… dommage, pour 28$ (+taxes ~35$) vous aurez maintenant les mêmes plats tous les jours (œufs brouillés loin d’être réussis, des patates en morceaux assaisonnés, du pain perdu, des saucisses, du bacon et chorizo/jambon/fromage). Du côté sucré quelques viennoiseries. Le plus fort c’est qu’à ce prix il n’y a pas de boisson chaude en dehors du café! Le personnel semble en plus moins enthousiaste. Bref dommage c’était un point fort de l’hôtel, à ce prix-là allez dehors. Le choix de fruits est aussi limité, un détail mais avec un enfant en bas âge on ne peut pas lui donner que du gras et du sucré. L'année dernière, les plats changeaient régulièrement, il y avait des fruits et légumes grillés, l'idée d'aller au petit-déjeuner faisait plaisir… Quelques problèmes de réservation : — on avait pris une chambre King mais j'avais demandé dans la réservation et par mail direct à l’hôtel d'avoir une baignoire pour adulte si possible. L'année dernière tout avait été traité sans problème, cette fois l'accueil n'avait pas l'info, mais Cindy nous a changé de chambre pour aller dans une chambre double et avoir la baignoire. Bonus : on avait la baignoire, Malus : on s'est retrouvé au 3ème étage (on entend la rue, la vue est moche) plutôt qu'au 12ème — Le site affichait un popup "si vous réservez en ligne vous aurez l'early check out et le late check out offerts + 2 boissons de bienvenue", le même message était sur ma facture. A l’hôtel, rien. En le signalant, Cindy nous a permis de quitter la chambre à 14h plutôt que midi et nous a offert 2 boissons, c'est mieux que rien :) — en signalant notre déception sur le breakfast, la facility fee a été offerte, un beau geste de sa part et de son manager => Merci à Cindy qui a fait tout ce qu'elle pouvait pour nous aider. honnêtement, je ne sais pas si je retournerai à cet hôtel.